Nuestro entorno virtual ofrece al cliente una experiencia remota positiva reduciendo efectivamente la necesidad de reuniones cara a cara, firmas manuscritas y el barajar de papeleo, archivos y documentos. Al combinar varios avances tecnológicos, podemos garantizar que todas las asignaciones de personal profesional y las solicitudes de información/documentos de los clientes se completen de manera oportuna, eficiente y efectiva.
Además, brindamos a nuestros clientes la capacidad de iniciar sesión en nuestra plataforma de portal de clientes con acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana a todo lo que se solicite y de forma centralizada a través de dos herramientas de acceso de clientes separadas:Client Mobile Device Communicator y Client Connect Desktop Portal.
Client Connect Desktop Portal es una plataforma de cliente más completa a la que solo se puede acceder a través del navegador web.
El uso de la herramienta Client Connect Desktop Portal proporcionará acceso a nuestro seguro portal web .
Nuestros clientes pueden comunicarse con nosotros y recibir actualizaciones del estado de su caso desde cualquier dispositivo.
Como nuevo cliente de TWG, recibirá un enlace de registro en un correo electrónico nuestro. A partir de entonces, nuestros clientes pueden acceder al portal de forma segura utilizando Face, Touch o Fingerprint ID con su dispositivo móvil.
Los documentos escaneados se convierten automáticamente a PDF y se recortan y ajustan para mayor claridad y luego se cargan desde el carrete de la cámara del dispositivo móvil, el correo, Dropbox o cualquier otra aplicación.
Revise las comunicaciones y los documentos en línea para que no tenga que ausentarse del trabajo para reunirse con nosotros.
Comunicar y enviar documentos de manera eficiente
Nuestros clientes pueden enviarnos de forma segura mensajes, archivos adjuntos y documentos que se guardan automáticamente en sus archivos de casos, a los que se puede acceder fácilmente a través del Portal del cliente.
Elimine las comunicaciones innecesarias de 'ida y vuelta'
Nuestros clientes pueden acceder a las comunicaciones y documentos de casos en cualquier momento, revisar las solicitudes pendientes de los clientes y los eventos programados con recordatorios automáticos, lo que ahorra tiempo y preserva los recursos.
Nuestro Portal del cliente facilita que nuestros clientes se mantengan conectados con su equipo legal y permanezcan informados sobre el progreso de su caso.
Brindamos una mejor experiencia para nuestros clientes.
Actualizamos a nuestros clientes sobre el estado de su caso en tiempo real centralizando las actualizaciones de casos.
Escáner móvil incorporado
Nuestros clientes pueden acceder a las comunicaciones y documentos de casos en cualquier momento, revisar las solicitudes pendientes de los clientes y los eventos programados con recordatorios automáticos, lo que ahorra tiempo y preserva los recursos.
(866) 845-7080